Agent(e)s de démarchage téléphonique (postes temporaires, à temps partiel)

Relevant de la chargée de projets, Collecte de fonds, et sous la supervision du chef d’équipe, les agent(e)s de démarchage téléphonique auront pour tâches de :

• Communiquer par téléphone avec les sympathisants d’Équiterre afin qu’ils deviennent membres ou renouvellent leur adhésion en faisant un don
• Prendre note de tout changement dans les coordonnées des donateurs
• Répondre aux questions des donateurs et rendre compte de leurs commentaires

Aptitudes recherchées

• Grand intérêt pour la mission d’Équiterre et bonne connaissance des différents programmes et campagnes de l’organisme
• Expérience pertinente en télémarketing, sondage téléphonique, centre d’appels ou sollicitation face à face
• Facilité d’expression, aisance à mener une conversation téléphonique, force de conviction et capacité d’argumentation
• Bilinguisme français/anglais
• Esprit d’équipe et aptitudes à travailler avec le public
• Efficacité et dynamisme
• Rigueur, fiabilité et discrétion
• Bon sens de l'organisation
• Ponctualité

Conditions

• Horaire : entre 6 et 12 heures par semaine (du lundi au mercredi, de 17 h 30 à 20 h 30 et au moins un dimanche aux trois semaines, de 13 heures à 17 heures)
• Durée du contrat : environ 3 mois
• Début du contrat : début septembre 2011
• Lieu de travail : bureau d'Équiterre, à Montréal
• Rémunération : à déterminer selon l’expérience

Veuillez faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre de motivation, par courriel à l’adresse recrutement@equiterre.org. Spécifier « Poste d’agent de démarchage téléphonique » dans l’objet du message.