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Montréal – 30 mai 2023– Scandalisés par l’offre trompeuse d’Énergir qui donne l’impression à sa clientèle actuelle qu’elle pourrait être alimentée à 10 %, 30 % ou 100 % en gaz naturel renouvelable (GNR), des membres de la coalition Sortons le gaz! alertent la population afin qu’elle ne tombe pas dans le panneau. Cette offre laisse croire qu’Énergir peut alimenter de façon personnalisée une résidence, alors que son réseau est incapable d’acheminer séparément les deux types de gaz (le gaz fossile et le gaz renouvelable). Reconnue du bout des lèvres ici et là par Énergir, cette réalité ne se reflète pourtant pas dans ses campagnes publicitaires, ce qui représente un manque de transparence selon la coalition.
De plus, Énergir facture au client un tarif beaucoup plus élevé pour chaque mètre cube (m3) de la prétendue consommation de GNR. Ainsi, un client paie presque trois fois plus cher pour chaque m3 de GNR qu’Énergir prétend lui livrer. Cette information trompeuse fait l’objet d’une campagne de publicité et de marketing majeure d’Énergir.
Des membres de la coalition Sortons le gaz! considèrent qu’il s’agit d’un scandale : « Si une compagnie faisait payer beaucoup plus cher pour de l’aluminium prétendument recyclé à 100 % et que, dans les faits, on apprenait qu’il n’y avait que 1 % de produit recyclé, on n’accepterait jamais ça ». La Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ) – actionnaire à 80,9 % d’Énergir – ne devrait pas tolérer ce genre de pratiques commerciales trompeuses.
Dans un cas de figure réel, une cliente qui a adhéré à l’offre de GNR s’est vu confirmer qu’elle « consommera » personnellement environ 391 m3 de GNR annuellement, un volume pourtant impossible à livrer à son adresse par le réseau d’Énergir, considérant qu’il y a seulement 1 % de gaz renouvelable mélangé au 99 % de gaz fossile. En réalité, elle en recevra tout au plus 13 m3 annuellement soit 1% de sa consommation. Pourtant, sur sa première facture, Énergir mentionne explicitement « Gaz naturel renouvelable fourni ». Comment Énergir peut-elle affirmer fournir tout ce GNR alors qu’elle arrive à peine à en diluer 1% dans son réseau?
« Je n’en reviens pas qu’une compagnie comme Énergir m’induise en erreur comme ça. C’est clair que je vais me désabonner et demander à me faire rembourser »
-Une cliente qui avait adhéré à l’offre de gaz naturel renouvelable, étant convaincue qu’elle consommait elle-même le produit pour lequel elle payait
Selon les groupes, « on savait déjà qu’Énergir cherchait par tous les moyens à « verdir » son image, mais ici, l’entreprise franchit une ligne rouge en faisant payer sa clientèle pour un produit qu’elle ne lui livre pas ». Cette situation est qualifiée d’inacceptable par la coalition, qui considère que si la clientèle était informée adéquatement, elle n’accepterait pas de payer plus cher pour une consommation imaginaire de GNR.
Pour plus d'information :
Patrick Bonin, responsable de la campagne Climat-Énergie, Greenpeace Canada
514-594-1221 | pbonin@greenpeace.org
Marie-Noëlle Foschini, coordonnatrice de la coalition Sortons le gaz!
514 241-7999 | info@sortonslegaz.com
À propos de la coalition Sortons le gaz :
La coalition Sortons le gaz! réunit des organisations environnementales, citoyennes et syndicales qui se sont donné pour but de promouvoir la sobriété et l’efficacité énergétique dans le secteur du bâtiment tout en accélérant le passage de la totalité du parc immobilier du Québec à des sources d’énergie 100 % renouvelables. Elle s’emploie à faire connaître les vrais impacts du gaz naturel sur notre santé et notre environnement, à promouvoir les avantages de le remplacer et à faire connaître les façons d’y arriver en informant la population ainsi que les décideuses et décideurs publics de tous les paliers.
Les membres de la coalition qui appuient ce communiqué sont : l’Association québécoise des médecins pour l’environnement (AQME), la Coalition Sortons la caisse du carbone, Environnement Vert plus, Équiterre, Imagine Lachine-Est, la Fondation Coule pas chez nous, la Fondation David Suzuki, Greenpeace Canada, Nature Québec, Pour nos enfants – For Our Kids Montréal, Mobilisation environnement Ahuntsic-Cartierville (MEAC), le Regroupement des organismes environnementaux en Énergie (ROÉE), le Regroupement vigilance hydrocarbures Québec et le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP-Québec).
